"উচ্চ NPS (নেট প্রোমোটার স্কোর) সম্পন্ন অপারেটররা সাধারণত মূল্য ছাড়াও অন্যান্য সেবা উপাদানে ভালো করে এবং অন্য সেবা উপাদানগুলোর জন্য উচ্চ সন্তুষ্টি স্কোর পায়।"
এই প্রতিবেদনটি Analysys Mason-এর বার্ষিক ভোক্তা জরিপের ফলাফল ব্যবহার করে, এটি বিশ্লেষণ করে যে কিভাবে ১৮টি দেশের ভোক্তারা সময়ের সাথে সাথে তাদের মোবাইল সেবার সাথে সন্তুষ্টি পরিবর্তন করছে, যা এশিয়া–প্রশান্ত মহাসাগর, ইউরোপ, মধ্যপ্রাচ্য, আফ্রিকা এবং উত্তর আমেরিকার দেশগুলিতে বিস্তৃত।
এই প্রতিবেদনটিতে বিশ্লেষিত বিষয়সমূহ:
জরিপ ডেটা কভারেজ: জরিপটি Dynata-এর সাথে যৌথভাবে জুলাই ২০২৪ সালে পরিচালিত হয়েছিল। জরিপের গোষ্ঠীগুলি নির্বাচন করা হয়েছিল যাতে উপরের উল্লেখিত অঞ্চলগুলির ইন্টারনেট ব্যবহারকারী জনসংখ্যার প্রতিনিধিত্ব থাকে। এ জন্য আমরা বয়স, লিঙ্গ এবং ভৌগলিক বিতরণের উপর কোটা নির্ধারণ করেছি। প্রতিটি দেশে কমপক্ষে ৭৫০ জন অংশগ্রহণকারী ছিল।
info@live-technologies.net
Dhaka.
Survey Lancer is a survey and data science company that helps marketers to connect with their customers by letting them know about their customer's needs, wants and demands.
